Avbokningsregler

Ikraftträdande datum: 15 november 2025

Registrerat företagsnamn: RÅM ApS

Att bedriva verksamhet som: RUM

CVR-nummer: 46112474

Adress: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Syddanmark, Danmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-post: info@raamint.dk

Öppettider: 8:00 - 15:00 (mån-fre), (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Köpenhamn)

1. Introduktion

På RÅM värdesätter vi våra kunder och strävar efter att ge en problemfri shoppingupplevelse. Avbokningsregler förklarar dina rättigheter och hur du kan avbryta beställningar, inklusive förbeställningar, i enlighet med Danmark och EU:s användarskyddslagstiftning.

2. Behörighet till avbokning

  • Du kan skicka en beställning om den ännu inte har skickats.
  • Förbeställningar kan avbokas inom 12 timmar efter beställningen.
  • Beställningar som redan har skickats kan inte annulleras, men du kan använda vår Retur- och återbetalningspolicy efter leverans.
  • Avbeställning är möjlig för alla köp av produkter via vår hemsida, om inte annat anges.

3. Hur man avbryter en beställning

Så här avbryter du en beställning:

E-post oss på: info@raamint.dk

Ring oss på: +45 22 78 93 33 (mån-fre, kl. 8.00–15.00)

Ange följande information:

  • Ordernummer
  • Namn och e-postadress som användes vid köpet
  • Orsak till avbokning (valfritt)

Obs: Avbokningar som begärs efter 12 timmar för förbeställningar eller efter leverans kanske inte behandlas.

4. Återbetalning för annullerade beställningar

  • När din avbokning har accepterats kommer vi att behandla dinfull återbetalning inom 7vardagar (mån-fre)
  • Återbetalning kommer att göras till ursprungliga betalningssätt används för köp.
  • Till annullering av förbeställningar Inom 12 timmar kommer hela beloppet inklusive rabatter att återbetalas.
  • Nej avboknings- eller påfyllningsavgifter kommer att debiteras.

5. Ej avbokningsbara artiklar

Följande artiklar kan inte avbrytas:

  • Digitala produkter eller nedladdningar
  • Personliga eller skräddarsydda produkter
  • Varor redan skickade

För dessa varor kan kunder kontakta vår Retur- och återbetalningspolicy om tillämpligt.

6. Annullering av förhandsorder

  • Förbeställningar är berättigad till avbokning inom 12 timmar.
  • Förbeställningar förmån 20% rabatt, och avbokning inom fönstret återbetalar hela rabattbeloppet.
  • Förhandsbeställningar efter 12 timmar kan inte avbokas; vanliga returregler gäller efter leverans.

7. Hur vi behandlar din uppsägning

  • Vi kommer att verifiera din beställningsinformation och bekräfta avbokningen viae-post.
  • När den har bekräftats kommer återbetalningen att initieras.
  • Du kommer att få en bekräftelsemail när återbetalningen är klar.

8. Kontakt och support

För hjälp med avbokningar eller frågor om denna policy:

Registrerat företagsnamn: Råm ApS

Att bedriva verksamhet som: RUM

CVR-nummer: 42663697

Adress: Tornsbjergvej 34, 7120 Vejle East, Syddanmark, Danmark.

Telefon: +45 22 78 93 33

E-post: info@raamint.dk

Öppettider: 8:00 - 15:00 (mån-fre), (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Köpenhamn)

Vårt kundsupportteam är redo att hjälpa dig med dina avbokningsförfrågningar.

9. Policyuppdateringar

  • Denna policy kan vara uppdateras med jämna mellanrum för att följa lagkrav eller förbättra kundupplevelsen.
  • Den ena senast uppdaterade datum kommer att visas överst på denna sida.
  • Ändringar kan endast påverka nya beställningar. Befintliga beställningar kommer att följa den policy som gäller vid köptillfället.